Прогнозирование ситуации в туристической отрасли Украины

Мир живет в эпоху перемен, ведущих к глобальной интеграции, обусловленной внедрением наукоемких технологий, созданию мировой инфраструктуры.

Глобализация — процесс всемирной экономической, политической и культурной интеграции и унификации. Основным следствием этого является мировое разделение труда, миграция (и, как правило, концентрация) в масштабах всей планеты капитала, человеческих и производственных ресурсов, стандартизация законодательства, экономических и технологических процессов, а также сближение и слияние культур разных стран. Это объективный процесс, который носит системный характер, то есть охватывает все сферы жизни общества. В результате глобализации мир становится более связанным и более зависимым от всех его субъектов. Происходит как увеличение количества общих для групп государств проблем, так и расширение числа и типов интегрирующихся субъектов.

В туристическом бизнесе, как и в других отраслях экономики, появилась тенденция глобализации, отражающая сотрудничество государств и социальных организаций в политической, экономической, культурной и других областях.

Характерной особенностью процесса глобализации в туристической отрасли является применение новейших информационных и телекоммуникационных технологий, которые способствуют повышению эффективности и совершенствованию работы компаний, улучшению обслуживания клиентов, ускорению всех оперативных процедур, созданию новых маркетинговых методик и распределительных каналов.

Однако в процессе глобализации туристической деятельности появляются и серьезные проблемы. Чрезмерная стандартизация характеристик потребления и моделей предложения услуг в целом ряде стран оказывает отрицательное влияние на местную культуру. Поэтому тенденциям к интернационализации и унификации противостоят тенденции сохранения уникальности и национальной самобытности.

Во многих странах ведется разработка и реализация целевой стратегии маркетинга по освоению и сохранению экологической системы и специфических особенностей окружающей среды, памятников культуры.

Процессы глобализации сопровождаются резким обострением конкурентной борьбы, ростом числа слияний и поглощений туристических компаний. В сферу туризма внедряются промышленные компании, банки, ассоциации и объединения. Многие участники рынка сокращают деятельность в традиционных для себя областях и сосредотачивают усилия в сфере туризма и путешествий, считающейся более прибыльной. На туристических рынках появились конгломераты.

В виду всего выше сказанного, я считаю выбранную мной тему актуальной на сегодняшний день.

Целью работы является раскрытие понятия глобализации и определение, анализ, прогнозирование ее влияния на сферу туризма.

Предмет исследования – разработка прогноза с помощью использования выбранных методов; объект исследования – туристическая сфера Украины и влияние на нее глобализации.

По масштабу этот прогноз будет считаться промежуточным, по периоду - долгосрочным, по функции прогноза – исследовательским, по объектам прогнозирования – экономическим.

В процессе исследования будут использоваться такие методы прогнозирования как метод экстраполяции и экспертный метод.

При выполнении работы будут использованы научные статьи Тарасова О.А., Лапшиной И. А., Подорожного Г.И., а так же электронные источники статистической информации (официальный сайт Всемирной туристической организации и Государственной службы туризма и курортов Украины).

I. АНАЛИЗ ВЛИЯНИЯ ПРОЦЕССА ГЛОБАЛИЗАЦИИ НА ТУРИЗМ В УКРАИНЕ

Глобализация мировой экономики, которая динамически развивалась в конце ХХ, - в начале ХХІ ст., повлияла и на развитие туристического сектора. Рост спроса на туристические услуги привел к образованию острой конкуренции и распространению многих наднациональных корпораций в туристической торговле и гостиничной индустрии. Распространено использование современных технологических решений, рядом с другими современными средствами транспорта, компьютерными системами бронирования и резервирования гостиниц, продажей туристических путешествий или современных линий обслуживания привело к зарождению феномену международного массового туризма, который получил название «технизированный туризм».

Современный туризм открывает особенности массового туристического продукта вместе с его стандартизацией и серийным производством, специализацией и разнообразием его предложений, а также с современной продажей и рекламой, часто виртуальной.

Развитие мировой экономики туризма является результатом удовлетворения человеческих потребностей, начиная по необходимости на отдых и досуг, возобновление физических сил, потребительских потребностей и заканчивая умственными потребностями: новый опыт, восприятие и познание. Значение и роль туризма на региональном и международном уровнях можно заметить благодаря объему туристических маршрутов, количества рабочих мест в туризме и смежных отраслях, объему валютных поступлений благодаря туризму и расходам на туризм и досуг. Новые направления и тенденции в международном туризме являются также производной геополитических изменений. (11)

В сентябре 1999 г. на 13-й сессии Генеральной ассамблеи Всемирной туристической организации, проходившей в г. Сантьяго (Чили), Украина была избрана в Исполнительный совет ЮНВТО - руководящего органа этой влиятельной международной организации.

Это событие имело стратегическое значение для нашей страны ввиду возможности использования механизмов этой организации для повышения эффективности национальной туристической отрасли с учетом процессов глобализации, происходящих в мире, продвижение украинского турпродукта на международном рынке, увеличение поступлений в государственный бюджет, повышение авторитета и влиятельности Украине в мире, расширение государственно-частного партнерства, внедрение передовых методов подготовки и повышения квалификации туристических кадров в соответствии с мировыми стандартами. (6)

На сегодняшнем рынке туристических услуг Украины существует множество информации по поводу того, куда можно поехать, к которым туристических операторов обратиться, какова стоимость той или иной услуги. Однако такая информация является достаточно хаотичной, из нее полной мере нельзя делать заключений о состоянии проблем, которые в ней существуют.

Отсутствует полный обзор всей отрасли туризма Украины с углубленным информацией, статистическими сведениями, аналитическими выводами и замечаниями.

Весомый вклад в изучение туристической отрасли внесли такие отечественные и зарубежные ученые как Кабушкин Н.И., Квартальнов В.А., Папирян Г.А., Чудновский А. Д., Школа И. М., Уокер Дж. Однако ряд вопросов, связанных с особенностями развития туризма в условиях глобализации остались без внимания исследователей.

Туристическая отрасль является важным фактором стабильного и динамичного увеличения поступлений в бюджет, существенного положительного влияния на состояние дел во многих отраслях экономики (транспорт, торговля, связь, строительство, сельское хозяйство и т.д.). Туризм способствует повышению занятости населения, развития рыночных отношений, международному сотрудничеству, привлечению граждан к познанию богатой природной и историко-культурного наследия края, сохранению экологического равновесия.

В нашем государстве происходят бурные процессы преобразования туристической отрасли в одну из ведущих отраслей экономики Украина. Это, прежде всего, связано с принятием Государственной Программы развития туризма в Украине на 2004-2010 гг, Закона Украины "О внесении изменений в Закон Украины О туризме ", ряда Указов Президента Украина и постановлений Кабинета Министров Украины о поддержке развития туризма.

На фоне развития мирового туризма закономерно встает вопрос о роли нашей страны на мировом рынке туристических услуг. Необходимо отметить, что объективно Украина имеет все предпосылки для интенсивного развития внутреннего и иностранного туризма: особенности географического положения и рельефа, благоприятный климат, богатство природного, историко-культурного и туристическо-рекреационного потенциалов. Но, сожалению, на фоне мирового туризма, который набирает мощностей фантастически быстрыми темпами, Украина выглядит довольно скромно. На сегодня украинские граждане являются своеобразными инвесторами зарубежных стран, что является одним из самых болезненных вопросов всей туристической отрасли. Ведь туризм, по расчетам специалистов, только в виде налогов мог бы ежегодно приносить в казну до 4 млрд. долл. (8)

Безусловно, что причины такого положения надо искать в сложной социально-экономической ситуации в государстве, в неотрегулированности механизмов стимулирования туристической индустрии, отсутствия эффективной стратегии развития этой отрасли как на национальном, так и региональном уровнях. Но проблема значительно шире. Вопрос касается не только туристической отрасли Украины, а вообще путей привлечения стран с переходной экономикой к мощным интеграционным процессам и конкурентоспособности таких экономик на мировом рынке.

Заслуживают внимания оценки авторов ежегодного "Рейтинга Глобализации" ("Globalization Index"), который ежегодно публикует журнал "Foreign Policy", - в 2006 г. Украина заняла 42-е место в мире по уровню глобализации. В рейтинге учитывались данные по 62-м странам мира, которые объединяют 88% населения земного шара и более 91% мировой экономики. За три года позиции Украины не изменились. Стоит заметить, что при составлении рейтинга учитываются четыре основных параметра.

 Во-первых, экономическая интеграция - объем международной торговли, инвестиций и различного рода выплат (в том числе и зарплат), осуществленных с пересечением государственных границ.

Во-вторых, персональные контакты - международные поездки и туризм, объем международных телефонных переговоров, почтовых отправлений и переводов и т.д.

В-третьих, технология - число пользователей Интернет, число интернет-серверов и т.д.

В-четвертых, вовлеченность в международную политику - членство государств в международных организациях, количество посольств и т.д.

Суммируя все приведенное выше, приходим к довольно простому, но одновременно решающему заключению. Да, можно с уверенностью утверждать, что в области туризма проблемным сегодня является неэффективное и нерациональное использование соответствующих ресурсов, сегодняшний уровень развития туристической индустрии не соответствует имеющемуся потенциалу. Это является определяющим вопросом, который имеет дифференцированную структуру, складываясь, в свою очередь, из ряда других, более конкретных вопросов. Так, к последним можно отнести, прежде всего отсутствие развитой инфраструктуры, низкое качество обслуживания, отсутствие качественной рекламы и глубинной информации об отелях, санаториях, турах по стране и услугах, значительный налоговое бремя и т.д.

Для глубинного понимания тех процессов, которые приводят к возникновению и инвестированию упомянутых выше проблем в области туризма, следует более детально проанализировать ситуацию, сложившуюся на этом рынке услуг.

Несмотря на широкую "географию" туристов, приезжающих в нашу страну, их большую часть (78%) составляют туристы из бывшего СССР, и прежде всего из России, Беларуси и Молдовы. Относительно других стран, больше всего Украину посещают туристы из Венгрии, Словакии и Польши. Причем часть иностранных туристов, путешествующих в туристических группах, является весьма незначительной - всего 1.2%. Большинство граждан, которые, по существующей классификации, рассматриваются как иностранные туристы, фактически таковыми не являются, а посещают Украину со служебными и частными целями (и в том числе - для ведения частного бизнеса). Это одновременно является ярким свидетельством недостаточности развития в Украине организованного туризма.

Хотя практически вся территория нашей страны имеет достаточный потенциал для развития туризма, все же интенсивность посещений иностранными туристами ее отдельных регионов очень разнится. При достаточно значительных, а порой и уникальных природно-лечебных ресурсах Украины, лечебный туризм (Наряду со специализированным и зеленым) еще не получил здесь достаточного развития. Такие виды туризма привлекают лишь менее 2% туристов. В Украине туристическая инфраструктура является недостаточно развитой и одновременно рациональной, что в сочетании с низким качеством сервиса обуславливает ее низкую привлекательность, и, соответственно, прибыльность на фоне аналогичных показателей в других странах Европы.

К сожалению, на сегодня можем лишь констатировать, что на фоне растущей конкуренции на мировом рынке туристических услуг и вследствие действия ряда факторов, отрыв Украины от ведущих туристических стран увеличивается, перемещая ее на "периферию" туристических потоков (в 2004 г. ее посетили в 20 раз меньше туристов, чем Францию - ближайшую к Украине по территории и численности населения) (2). Поэтому иностранный туризм до сих пор не играет должной роли в хозяйственной жизни Украины.

Факторы, способствующие развитию иностранного туризма, не адекватны природно-ресурсному, историко-архитектурному и рекреационному потенциалу Украины, находятся как в сугубо внутренней, отраслевой, так и во внешней (преимущественно общеэкономической) плоскостях. Основными из отраслевых факторов являются:

Недостаточный уровень развитости непосредственно сети и объектов туристической инфраструктуры, их несоответствие мировым стандартам. Производственная база отрасли формировалась, в основном, в советское время по ориентации преимущественно на непритязательного туриста, поэтому среди объектов инфраструктуры преобладают большие (по сравнению с аналогичными зарубежными) комплексы, со значительной концентрацией мест и низким уровнем комфортности.

Одним из действенных средств ускорения развития туризма в Украине является развитие туристической инфраструктуры в сети международных транспортных коридоров. По оценкам экспертов, она имеет самый высокий в Европе коэффициент транзитности (С 13 тыс. км автомобильных дорог государственного значения более 9 тыс. км является магистралями, связанными с международными транспортными коридорами (5). В связи с мощным туристическим потенциалом нашей страны, этот факт может стать важным фактором развития отечественной экономики.

- Отсутствие скоординированной высококвалифицированной и грамотной системы действий по проведению туристического продукта Украины на мировой рынок, которая бы давала ощутимые результаты. Проблемы возникают прежде с рекламой отечественных курортов. Поэтому совершенно понятно, что за рубежом очень трудно получить информацию как о самой Украине, так и о туристических услугах, предоставляемых в ней. И хотя в 1999 г. в нашей стране была создана собственная информационная система (ИГШ), она в значительной степени носит коммерческо - нформационный, а не имиджевый характер. Совсем иначе за рубежом. Например, Великобритания, которую и так нет особой потребности рекламировать, тратит на эти цели 80 млн. фунтов стерлингов. Было подсчитано, каждый вложенный в рекламу фунт приносит доход от привлеченных туристов в 27 фунтов. Поэтому направление подавляющей части средств на рекламу Украине по всему миру и ее широкие туристические возможности, будет правильным решением.

- Низкий уровень обслуживания, обусловлен общей квалификацией работников отрасли. На сегодня в Украине практически отсутствует соответствующая система в области туризма для подготовки и переподготовки кадров, а также четкие и соответствующие мировым стандартам квалификационные требования; между тем как в России, например, которая, по прогнозам ВТО, в 2020 г. войдет в десятку наиболее посещаемых стран мира, уже сегодня функционирует около 50 государственных и частных учебных заведений подготовки кадров для туризма. В нашем государстве также постепенно возникают соответствующие учебные заведения, но они делают только первые шаги в этом направлении, не имея соответствующего опыта.

Главными внешними факторами, которые сдерживают развитие туризма в Украине являются неблагоприятные существующие условия для предпринимательства вообще и туристического в частности, несовершенство и даже некоторая агрессивность нормативно-правового поля (и в том числе - правил и условий пересечения границ иностранцами) и, как следствие, отсутствие необходимых инвестиций для развития туризма как внутреннего (из-за длительного экономического кризиса), так и иностранного (из-за неблагоприятного инвестиционного климата). (3)

Исследования Всемирной туристической организации (ВТО) позволяют утверждать, что тенденции роста туристической индустрии будут сохраняться и впредь. В период с 2000 до 2020 года прогнозируется увеличение туристических прибытий на 200% и предполагается следующее распределение туристических прибытий в сфере въездного туризма по регионам (табл. 1.1):

Таблица 1.1 Прогноз распределения объемов въездного туризма по регионам (международные туристические прибытия), млн.чел