Управление торгово-розничной деятельностью фирмы

Содержание

Введение

1. АНАЛИЗ И ОЦЕНКА основных технико-экономических и финансовых показателей ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ФИРМЫ

1.1. Общая характеристика ООО «Торговый Дом Альянс»

1.2. Анализ основных технико-экономичских показателей деятельности ООО «Торговый Дом Альянс»

1.3. Оценка финансового состояния предприятия

2. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ТОРГОВО-ПОСРЕДНИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ ФИРМЫ

2.1. Особенности деятельности торгово-посреднических фирм

2.2. Основные функции торгово-посреднической фирмы

2.3. Сбытовая система как основа деятельности торгово-посреднической фирмы

2.4. Методы повышения эффективности деятельности торгово-посреднической фирмы

3. Анализ и оценка эффективности торгово-посреднической деятельности ООО «Торговый Дом Альянс»

3.1. Анализ реализации функций управления торгово-посреднической деятельности фирмы

3.2. Краткая характеристика торгово-посреднической деятельности фирмы

3.3. Характеристика системы сбыта фирмы

3.4. Оценка уровня конкурентоспособности системы сбыта фирмы

3.5. Свод-анализ торгово-посреднической деятельности

4. БИЗНЕС-ПЛАН ПО ОТКРЫТИЮ ПРОДОВОЛЬСТВЕННОГО МАГАЗИНА ООО «ТОРГОВЫЙ ДОМ АЛЬЯНС»

4.1. Резюме

4.2. Описание продукции

4.3.Оценка рынка сбыта

4.4.Оценка конкуренции

4.5. Стратегия и план маркетинга

4.6. Организационный план

4.7. Производственный план

4.8. Оценка риска и страхование

4.9. Финансовый план

4.10. Стратегия финансирования

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

ПРИЛОЖЕНИЕ

Введение

В настоящее время направленность торговой деятельности любой фирмы стала более разносторонней и сложной в виду огромного разнообразия товаров и желаний покупателя. В рыночной экономике выживают, как известно, те фирмы, чья продукция работы, услуги находят сбыт. Учитывая данное обстоятельство, маркетинг становиться ориентиром, фундаментом, на котором строится торгово-посредническая деятельность фирмы.

Существует множество определений понятия «маркетинг». Наиболее общее гласит, что это вид деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей покупателей. Более конкретным является определение маркетинга как системы управления производственной и сбытовой деятельностью на основе комплексного анализа рынка, нацеленной на решение задач по успешной реализации продукции и получение на основании этого максимального дохода.

Основу маркетинга составляют такие виды деятельности, как поиск покупателя и выявление его нужд, постановка перед производством задач по выпуску товаров, нужных для покупателей, налаживание связей, организация распределения товаров, установление цен, сервис, изучение потребностей потребителей и покупателей и приспособление к ним, организация рекламы.

Маркетинговая деятельность касается ценообразования, складирования, упаковки, создания торговой марки, управления торговым персоналом, кредитов, транспортировки, социальной ответственности, выбора мест для размещения торговых точек, изучения потребителей, правил торговли, рекламы, рыночных исследований и т.д.

Анализируемая фирма – ООО «Торговый Дом Альянс» является торгово-посреднической. Она не занимается производством, а лишь сбытом уже произведенных товаров. При этом задачи управления торгово-посреднической фирмой несколько отличаются от задач управления производственной фирмой.

Чем полнее соответствует товар желаниям потребителя, тем большего успеха добьется продавец. Следовательно, задача торгово-посреднической фирмы состоит в выяснении потребностей потребителей и поиске товаров, которые в наибольшей мере удовлетворяют эти потребности. Успешный сбыт продукции (работ, услуг) – основная цель деятельности торгово-посреднической фирмы. Главная задача при этом – формирование и поддержание эффективной системы перемещения продукта от производителя до конечного потребителя с минимальными затратами.

Проблема рациональной организации торговой (сбытовой) деятельности изучается в трудах отечественных и зарубежных ученых: Азоева Г., Голубкова Е., Котлера Ф., Драккера П. и т.д. Ими разработаны различные подходы и модели организации сбыта в условиях рынка.

Целью дипломного проекта является разработка рекомендаций по совершенствованию управления торгово-посреднической деятельности фирмы.

Для реализации цели в работе решены следующие задачи:

- анализ финансово-хозяйственной деятельности ООО «Торговый Дом Альянс»;

- анализа управленческой и сбытовой деятельности фирмы;

- выявление резервов увеличения объема реализации продукции;

- оценка работы предприятия по использованию возможностей улучшения сбытовой деятельности предприятия.

В проекте использовались традиционные способы исследования изучаемых объектов, которые широко применяются и в других дисциплинах для обработки и изучения информации (сравнения, графический, средних и относительных чисел, аналитических группировок).

В процессе работы использовалась годовая бухгалтерская отчетность предприятия ООО «Торговый Дом Альянс» за 2003-2005 годы, учебная и методическая литература российских и зарубежных авторов, научные статьи.

Общество с ограниченной ответственностью «Торговый Дом Альянс» (ООО «Торговый Дом Альянс») заре­гистрировано Государственной регистрационной палатой Республики Марий Эл 09.12.00 г. № 1335, является юридическим лицом и действует на основании устава, учредительного договора и законодательства РФ. Участниками общества являются физические лица.

Целью ООО «Торговый Дом Альянс» является извлечение прибыли.

ООО «Торговый Дом Альянс» имеет гражданские права и несет гражданские обязанности, необходи­мые для осуществления любых видов деятельности, не запрещенных законом.

ООО «Торговый Дом Альянс» создано для осуществления производственной, хозяйственной и коммерческой деятельности, выполнения работ и осуществления услуг в целях удовлетворения общественных потребностей и получения его учредителями максимальной прибыли на вложенный капитал путем осуществления различных видов деятельности, не противоречащих действующему законодательству Российской Федерации.

Место нахождение и почтовый адрес общества совпадают:

424000 Республика Марий Эл, г. Йошкар-Ола ул. Соловьева, 18.

Предметом деятельности общества являются:

- оптовая и розничная торговля продовольственными и непродовольственными товара­ми;

- осуществление коммерческой и производственной деятельности;

- организация торговой сети для оптовой и розничной продажи продуктов питания и иных товаров за наличный и безналичный расчет;

- производство товаров продовольственной и непродовольственной группы;

- оказание услуг, (аренда, прокат, техническое обслуживание, консультации, марке­тинг, транспортные услуги; услуги агента на договорной основе и т. д.);

- организация и участие в работе банков, бирж, торговых домов, брокерских контор, фирменных магазинов, выставок, ярмарок и рекламно-информационных структур;

- иные виды деятельности, не запрещенные законодательством Российской Федерации и Республики Марий Эл.

ООО «Торговый Дом Альянс» является юридическим лицом по законодательству РФ и имеет в собст­венности обособленное имущество, учитываемое на его самостоятельном балансе. ООО «Торговый Дом Альянс» может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права, нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде.

ООО «Торговый Дом Альянс» несет ответственность по своим обязательствам всем принадлежащим ему имуществом. Общество не отвечает по обязательствам своих участников.

Участники ООО «Торговый Дом Альянс» не отвечают по его обязательствам и несут риск убытков, связанных с деятельностью общества, в пределах стоимости внесенных ими вкладов. Участники общества, внесшие вклады в уставный капитал общества не полностью, несут солидарную ответственность по его обязательствам в пределах стоимости неоплаченной части вклада каждого из участников общества.

Уставный капитал общества составляет 8 000 (восемь тысяч) рублей, который разделен на доли учредителей.

Взаимоотношения ООО «Торговый Дом Альянс» с поставщиками – предприятиями и организациями всех видов собственности, а также отдельными гражданами, осуществляются на договорной основе.

Материально-техническое снабжение фирмы осуществляется по прямым договорам с предприятиями через систему оптовой и розничной торговли, в том числе за наличный расчет.

Фирма, для выполнения стоящих перед ней задач, создает службы, необходимые для ее деятельности, а также фирменные магазины или отделы (секции) в торговых предприятиях всех форм собственности по согласованию с собственником имущества.

В соответствии с результатами своей хозяйственной деятельности и за счет прибыли общества создается резервный капитал в размере 10% от уставного капитала, могут создаваться и формироваться и иные фонды. Назначение, размеры, источники формирования и порядок использования таких фондов определяются Участниками ООО «Торговый Дом Альянс».

Реализация продукции, выполнение работ и предоставление услуг осуществляют­ся по ценам и тарифам, устанавливаемым обществом самостоятельно, кроме случаев, предусмотренных законодательством.

Фирма самостоятельно осуществляет свою деятельность, исходя из реального потребительского спроса населения, организаций и учреждений.

Планы деятельности предприятия разрабатываются фирмой самостоятельно и утверждаются собранием ее Участников.

ООО «Торговый Дом Альянс» осуществляет следующие виды деятельности:

- закупка товаров;

- посредническая деятельность;

- оптово-розничная торговля.

Организация специализируется на торговле следующими группами товаров: крупы, макаронные изделия, кондитерские изделия, безалкогольные напитки, бакалейные товары, корм для животных.

Большое значение для хозяйственного руководства имеет установление рациональной организационной структуры предприятия. Организационная структура управления предприятием отражает состав и подчиненность линейных и функциональных звеньев управления.

Организационная структура управления фирмы представлена на рис. 1.1.

Органами управления ООО «Торговый Дом Альянс» являются: Общее собрание участников общества; директор (единоличный исполнительный орган).

Директор организует выполнение решений общего собрания участников.

Директор ООО «Торговый Дом Альянс» без доверенности действует от имени общества, в том числе:

- совершает сделки от имени общества;

- имеет право первой подписи под финансовыми документами;

- распоряжается имуществом общества для обеспечения его текущей деятельности в пределах, установленных Федеральным законом "Об обществах с ограниченной ответственностью и уставом;

- распоряжается фондами ООО «Торговый Дом Альянс»;

- издает приказы и дает указания, обязательные для исполнения всеми работниками общества;

- утверждает штаты, заключает и расторгает трудовые договоры с работниками общества, применяет к этим работникам меры поощрения и налагает на них взыскания;

- исполняет другие функции, необходимые для достижения целей деятельности обще­ства и обеспечения его нормальной работы.

Далее проанализируем основные показатели деятельности предприятия ООО «Торговый Дом Альянс» за 2003-2005 гг. (табл. 1.1).

Таблица 1.1

Основные экономические показатели ООО «Торговый Дом Альянс» за 2003 - 2005 гг.