Экономический анализ

В современных условиях одним из приоритетных направлений перестройки управления казахстанской экономикой, в особенности на микроуровне является разработка теоретических и методологических подходов к применению менеджмента в нашей практике. Это не может быть механическим процессом перенесения опыта западных фирм без учета особенностей национальной экономики, культуры, менталитета и других аспектов. Необходимы радикальные и решительные шаги, а также научный подход в практическом применении менеджмента на казахстанских предприятиях. В связи с этим основное внимание уделяется обеспечению процесса принятия управленческих решений необходимым анализом и исследованием, которые должны стать неотъемлемой частью данного процесса.

В условиях рыночной экономики весьма важное значение приобретает конкретность и оперативность принимаемых решений. Объективность и научная обоснованность принимаемых управленческих решений должны органично "вписываться" в стиль руководителя. Все управленческие решения не зависимо от сроков должны быть обоснованными, мотивированными и оптимальными. Особенно затруднительно, принимать оперативные решения. Большую помощь здесь может оказать анализ и исследования.

Принятия управленческих решений превратилось сейчас в важнейшую проблему; нашими экономистами разрабатываются теории принятия управленческих решений, являющаяся одним из разделов науки управления.

Теория принятия управленческих решений исходит из много вариантности, влияния дополнительных факторов на каждый отдельно взятый вариант. Многовариантность в условиях неопределенности и влияния дополнительных факторов делает необходимым анализ и исследование различных вариантов управленческих решений. Выбор наилучшего варианта осуществляется по средством экономико-математического моделирования и системного анализа. Принятие решений требует разработки возможных курсов действий и их обоснования путем проведения экономического анализа и исследований.

Сам процесс принятия решений можно сделать более производительным, если использовать информационные технологии. Качественная информация, то есть релевантная, точная, и своевременная, естественно является необходимым условием для принятия качественного решения. Анализ внутренней и внешней информации может прямым образом улучшить процесс принятия решений, позволяя руководителю использовать большой объем информации и устраняя необоснованность в принятии решений. Ясно, что улучшение качества информации имеющейся в момент принятия решений, путем аналитической обработки, позволит руководству обоснованное и своевременное решение. Аналитическая обработка переработанной информации способствует координации деятельности физически разобщенных подразделений. Поскольку, огромный объем циркулирующей в настоящее время информации все более затрудняет нахождение и выявление нужных и относящихся к делу сведений, анализ и исследования выступают в качестве основной предпосылкой процесса принятия управленческих решений.

При рассмотрении вопроса принятия управленческих решений выделяются следующие основные задачи:

§ рассмотреть теоретические и методологические аспекты экономического анализа и процесса принятия управленческих решений;

§ обоснование необходимости анализа и исследований в процессе принятия управленческих решений;

§ практическое применение анализа и исследований на примере казахстанских предприятий.

Глава 1. Содержание, сущность экономического анализа и процесса принятия управленческих решений

1.1 Содержание экономического анализа

Под наукой в широком смысле слова понимается совокупность знаний о природе, обществе и мышлении. Эта совокупность отражает достигнутое на каждом историческом этапе и соответствует степени осознания объективных законов развитии природы и общества.

Экономический анализ представляет сбой систему специальных знаний, связанную:

§ с исследованием экономических процессов и их взаимосвязи, складывающихся под воздействием объективных экономических процессов;

§ с научным обоснованием бизнес – планов, с объективной оценкой их выполнения;

§ с выявлением положительных и отрицательных факторов и количественным измерением их действия;

§ с раскрытием тенденции и пропорции хозяйственного развития, с определением неиспользованных внутрихозяйственных ресурсов;

§ с обобщением передового опыта, с принятием оптимальных управленческих решений.

Исследование экономических процессов начинается, если пользоваться методом индукции, с малого, с еденного, с отдельного хозяйственного факта, явления, ситуации, которые в совокупности и представляют хозяйственный процесс, выражающий сущность хозяйственной деятельности в том или ином звене управляемой подсистемы и управляющей системы. Однако метод индукции должен использоваться с методом дедукции, это означает, что, анализируя, единичное нужно в тоже время учитывать и общее.

В ходе экономического анализа хозяйственные процессы изучаются в их взаимосвязи, взаимозависимости и взаимообусловленности. Установление взаимосвязи, взаимозависимости и взаимообусловленности - наиболее важный момент анализа. Причинная связь, опосредует все хозяйственные факты, явления, ситуации, процессы.

Причинный, или факторный, анализ исходит из того, что каждая причина, каждый фактор получает надлежащую оценку. С этой целью причины – факторы предварительно изучаются, для чего классифицируются по группам: существенные и несущественные, основные и побочные, определяющие и не определяющие. Далее исследуется влияние на хозяйственные процессы, прежде всего существенных, основных, определяющих факторов. Изучение несущественных, не определяющих факторов ведется, если требуется, во вторую очередь. Установить воздействие всех факторов крайне сложно и практически не всегда необходимо.

Раскрыть и понять основные причины, оказавшие определяющее влияние на выполнение бизнес – плана, выяснить их действие и взаимодействие – значит, разобраться в особенности хозяйственной деятельности анализируемого объекта. В процессе анализа не только вскрываются и характеризуются основные факторы, влияющие на хозяйственную деятельность, но и измеряется степень (сила) их действия. Для этого применяется соответствующие способы и приемы экономических и математических расчетов.

1.2 Предмет экономического анализа

Экономический анализ также как и другие науки имеет свой предмет. Под предметом экономического анализа понимаются хозяйственные процессы предприятий, объединений, ассоциаций, социально – экономическая эффективность и конечные финансовые результаты их деятельности, складывающиеся под воздействием объективных и субъективных факторов, получающие отражение через систему экономической информации.

Как видно из определения, экономический анализ имеет дело с хозяйственными процессами предприятий, объединений, других подразделений и конечными производственно – финансовыми результатами их деятельности. Далее предметом экономического анализа являются хозяйственные процессы и конечные результаты, складывающиеся в результате влияния объективных внешних факторов. Постоянно воздействуя на хозяйственную деятельность, они отражают, как правило, действия экономических законов. В процессе экономического анализа во многих случаях приходится сталкиваться, например, с действием ценового фактора – и с изменением цен, тарифов, ставок. В определении указывается также, что предметом экономического анализа являются процессы и конечные результаты, складывающиеся под воздействием субъективных факторов. Их влиянию на хозяйственную деятельность в ходе анализа уделяется самое пристальное внимание. Субъективные факторы связанны с конкретной деятельностью человека, целиком и полностью зависит от него. Даже умелое прогнозирование в хозяйственной практике действий объективных условий, объективных факторов можно трактовать как явление субъективного порядка.

И, наконец, в определении предмета экономического анализа указывается, что хозяйственные процессы и их результаты, складываются под воздействием объективных и субъективных факторов, получают соответствующие отражение в системе экономической информации. Эта система представляет собой совокупность данных, всесторонне характеризующих хозяйственную деятельность на различных уровнях. Информационная система весьма динамична; она включает в себя совокупность водных данных, результаты их промежуточной обработки, выходные данные и конечные результаты, поступающие в систему управления. Рационально организованный и соответствующем образом регулируемый информационный поток служит надежной базой для экономического анализа, а, следовательно, и для принятия оптимальных управленческих решений.

1.3 Задачи экономического анализа

Значением, содержанием и предметом экономического анализа определяется и стоящие перед ним задачи.

Первая задача-повышение научно-экономической обоснованности бизнес- планов и нормативов. Это достигается в первую очередь осуществлением обстоятельного и ретроспективного анализа хозяйственной деятельности. Построение временных рядов за значительный период позволяет установить определенные экономические закономерности в хозяйственном развитии. Далее выявляются основные факторы, которые оказывали в прошлом и могут оказать в будущем существенное влияние на хозяйственную деятельность данного предприятия. Особое внимание обращается на анализ хозяйственной деятельности за текущий период, который является в тоже время и предплановым. Выводы ретроспективного анализа смешиваются с текущим наблюдением и в обобщенном виде используется в плановых расчетах. Ретроспективный и текущий анализ завершается перспективным (прогнозным) анализом, который дает выход на планово – предположительные показатели и принятие соответствующих решений.

Вторая задача – объективное и всестороннее изучение по данным учета и отчетности выполнение установленных бизнес- планом и соблюдения нормативов по количеству, структуре и качеству выпущенной продукции, выполненных работ и услуг.

На промышленных предприятиях, например, в процессе анализа исследуется выполнение производственной программы по количеству и ассортименту важнейших изделий, сортности, комплектности и качеству продукции, ритмичности производства, реализации продукции, выполнению договоров поставки и т.д.

Третья задача – определение экономической эффективности использования трудовых, материальных и финансовых ресурсов. На промышленных предприятиях, например, в этом плане отдельно исследуется эффективность использования: средств и предметов труда (зданий, сооружений, технологического оборудования, инструментов, сырья, материалов); рабочей силы (по численности и профессиональному составу персонала, обслуживающего и по управленческому составу и т.д.); финансовых ресурсов, взятых в их совокупности.

Четвертая задача экономического анализа – контроль за осуществлением требований коммерческого расчета и оценка конечных финансовых результатов.

Вся производственная деятельность предприятий и их финансовые результаты зависят, прежде всего, от соблюдение принципа коммерческого расчета. Выражая производственные отношения, он в полной мере отвечает требованиям складывающихся рыночных отношений. Коммерческий расчет выступает в качестве важнейшего средства последовательного осуществления экономического принципа распределения по труду. Он способствует осуществлению планомерной связи между предприятиями, объединенными одной формой собственности, между предприятиями, базирующимися на различных формах собственности, между предприятиями и государством.

Правильная оценка соблюдения принципов коммерческого расчета и финансовых результатов требует подразделения факторов, влияющих на исследуемые показатели, на зависящие и не зависящие от предприятий. Устранение влияния сторонних факторов (путем соответствующих расчетов) позволяет более правильно проанализировать результаты усилий коллектива того или иного предприятия.

Пятая задача экономического анализа – выявление и измерение внутренних резервов на всех стадиях производственного процесса.

Экономический анализ, являясь прикладной наукой в полной мере, оправдывает себя, лишь тогда, когда он приносит реальную пользу. Действительная польза экономического анализа состоит и в выявлении неиспользованных резервов на всех стадия производственного процесса. Повышение темпов развития экономики непосредственно зависит от того, приведены ли в действие все имеющиеся в хозяйстве резервы, соблюден ли принцип режима экономии – достижение набольших результатов с наименьшими затратами.

В процессе экономического анализа выявление резервов происходит путем сравнительного изучения и наиболее полного использования отечественного и передового опыта.

Шестая задача экономического анализа состоит, в обосновании и испытании (проверке) оптимальных управленческих решений. Успех хозяйственной деятельности на всех стадиях управленческой иерархии непосредственно зависит от уровня руководства, от своевременно принимаемых управленческих решений. Принятие решение играет центральную роль в совокупности всех организационных процессов. Все остальные процессы как бы разворачиваются вокруг него. Сам же процесс может разворачиваться по-разному. Однако при этом он обязательно проходит все стадии и этапы, которые ему присуще как организационному процессу. Именно решения являются "продуктом" руководителя. Этот продукт весьма специфичен. Во-первых, решения их последствия затрагивают многих людей и могут сохранять силу воздействия часто на весьма продолжительные промежутки времени. Во- вторых принятие решения является личной функцией руководителя, который обязан выполнить ее в процессе управленческого труда и нести ответственность за последствия (исход) решений. В-третьих, само содержание процесса управления таково, что принятие решений занимает в нем центральное положение. Принимать, правильное решение, выявить его рациональность и эффективность можно лишь на основе предварительного экономического анализа.

1.4 Анализ внешней и внутренней среды организации

Любая организация находится и функционирует в среде. Каждое действие всех без исключения организаций возможно только в том случае, если среда допускает его осуществление. Внутренняя среда организации является источником ее жизненной силы. Она заключает в себе тот потенциал, который дает возможность организации функционировать, а следовательно, существовать и выживать в определенном промежутке времени. Но внутренняя среда может также быть и источником проблем и даже гибели организации в том случае, если она не обеспечивает необходимого функционирования организации.

Внешняя среда является источником, питающим организацию ресурсами, необходимыми для поддержания ее внутреннего потенциала на должном уровне. Организация находится в состоянии постоянного обмена с внешней средой, обеспечивая тем самым себе возможность выживания. Но ресурсы внешней среды не безграничны. И на них претендуют многие другие организации, находящиеся в этой же среде. Поэтому всегда существует возможность того, что организация не сможет получить нужные ресурсы из внешней среды. Это может ослабить ее потенциал и привести ко многим негативным для организации последствиям. Задача стратегического управления состоит в обеспечении такого взаимодействия организации со средой, которое позволило бы ей поддерживать ее потенциал на уровне, необходимым для достижения ее целей, и тем самым давало бы ей возможность выживать в долгосрочной перспективе.

Для того чтобы определить стратегию поведения организации и провести эту стратегию в жизнь, руководство должно иметь углубленное представление как о внутренней среде организации, ее потенциале и тенденциях развития, так и о внешней среде, тенденциях ее развития и месте, занимаемом, а ней организации. При этом и внутренняя среда и внешнее окружение изучаются стратегическим управлением, а первую очередь, для того чтобы вскрыть те угрозы и возможности, которые организация должна учитывать при определении своих целей и при их достижении.

Анализ внешней среды.

Внешняя среда в стратегическом управлении рассматривается как совокупность двух относительно самостоятельных подсистем: макроокружения и непосредственного окружения.

Макроокружение создает общие условия среды нахождения организации. В большинстве случаев макроокружение не носит специфического характера по отношению отдельно взятой организации. Однако степень влияния состояния макроокружения на различные организации различна.

Изучение экономической компоненты макроокружения позволяет понять то, как формируется, и распределяются ресурсы. Он предполагает анализ такие характеристик, как величина ВНП, теп инфляции, уровень безработицы, процентная ставка производительность труда, нормы налогообложения, платежный баланс, норма накопления и т.д. При изучении экономической компоненты важно обращать внимание на такие факты, как общий уровень экономического развития, добываемые природные ресурсы, климат, тип и уровень развитости конкурентных отношений, структура населения, уровень образованности рабочей силы и величина зарплаты.

Политическая составляющая макроокружения должна изучаться в первую очередь для того, чтобы иметь ясное представление о намерениях государственной власти в отношении развития общества и о средствах, с помощью которых государство намеренно проводить в жизнь свою политику. Изучение политической компоненты должно концентрироваться на выяснении того, какие группы лоббирования существуют, а органах государственной власти, какое отношение у правительства существует по отношению к различным отраслям экономики и регионам страны, какие изменения в законодательстве и правовом регулировании возможны в результате принятия новых законов, норм регулирующие экономические процессы.

Изучение социальной компоненты макроокружения направленно на то, чтобы уяснить влияние на бизнес таких социальных явлений и процессов как отношение людей к работе и к качеству жизни, как существующие в обществе обычаи, как разделяемые людьми ценности, как демографические структуры общества, рост населения, уровень образования, мобильность людей и т.д. Значение социальной компоненты очень важна, так как она является всепроницающей, влияющей как на другие компоненты макроокружения, так и на внутреннею среду организации.

Анализ технологической, компоненты позволяет своевременно увидеть те возможности, которые развитие науки и техники открывает для производства новой продукции, для усовершенствования производимой продукции и для модернизации технологии изготовления и сбыта продукции.

Прогресс науки и техники несет в себе огромные возможности и не менее огромные угрозы для фирм. Многие организации не в состоянии увидеть открывающиеся новые возможности для осуществления конкретных изменений преимущественно создаются за пределами отрасли, которой они функционируют. Опоздав с модернизацией, они теряют свою долю рынка, что может привести к крайне негативным последствиям.

Изучение непосредственного окружения организации направленно на анализ состояний тех составляющих внешней среды, с которыми организация находится в непосредственном взаимодействии. При этом важно подчеркнуть, что организация может оказывать существенное на характер и содержание этого взаимодействия, тем самым она может активно участвовать в формировании дополнительных возможностей и в предотвращении появления угроз ее дальнейшему существованию.

Анализ покупателей, как компонент непосредственного окружения организации в первую очередь имеет своей задачей составление профиля тех, кто покупает продукт, реализуемой организацией. Изучение покупателей позволяет организации лучше уяснить то, какой продукт будет наилучше приниматься покупателями, на какой объем продаж может рассчитывать организация, а какой мере покупатели привержены продукту именно данной организации, что ожидает продукт в будущем и многое другое.

Анализ поставщиков направлен на выявление тех аспектов в деятельности субъектов, снабжающих организацию различным сырьем, полуфабрикатами, энергетическими и информационными ресурсами, финансами и т.д., от которых зависит эффективность работы организации, себестоимость и качество производимой продукции.

Изучение конкурентов, то есть тех, с кем организации приходится бороться за ресурсы, которые она стремится получить из внешней среды, чтобы обеспечить свое существование, занимает особое и очень важное место в стратегическом управлении. Данные исследования направлены на то, чтобы изучить сильные и слабые стороны конкурентов и на базе этого стоить свою стратегию конкурентной борьбы.

Конкурентная среда формируется не только внутриотраслевыми конкурентами, производящими аналогичную продукцию и реализующие на одном и том же рынке. Субъектами конкурентной среды являются также и те фирмы, которые могут войти на рынок, а также те фирмы, которые производят заменяющий продукт.

Анализ рынка рабочей силы направлен на то, чтобы выявить его потенциальные возможности в обеспечении организации необходимыми кадрами. Организация должна изучать рынок рабочей силы как с точки зрения наличия на нем кадров необходимой специальности и квалификации, необходимого уровня, возраста, пола и т.д., так и с точки зрения стоимости рабочей силы.

Анализ внутренней среды организации.

Внутренняя среда организации – это часть общей среды которая находится в рамках организации. Она оказывает постоянное и непосредственное воздействие на функционирование организации. Внешняя среда имеет несколько срезов каждая, из которых включает набор ключевых процессов и элементов организации, состояние которых определяет тот потенциал и те возможности, которыми располагает организация. Кадровый срез внутренней среды охватывает такие процессы как: взаимодействие менеджеров и служащих, наем, обучение и продвижение кадров, оценка результатов труда и стимулирование. Организационный срез включает в себя: коммуникационные процессы; организационные структуры; норму, правила, процедуры; распределение прав и ответственности; иерархию подчинения. В производственный срез входит изготовление продукта, снабжение и ведение складского хозяйства; обслуживание технологического парка; осуществление исследований и разработок. Маркетинговый срез внутренней среды организации охватывает все те процессы, которые связанны с реализацией продукции. Финансовый срез включает в себя процессы, связанные с обеспечением эффективного использование и движения денежных средств в организации.

1.5 Экономический анализ в период перехода к рыночным отношениям

Перестройка хозяйственного механизма и его ориентация на рыночные отношения требуют пересмотра традиционного понимания многих важных экономических категорий, а в отдельных случаях наполнения их совершенно иным смыслом и практическим содержанием.

Объективные процессы децентрализации систем управления народным хозяйством и его отраслям, перенесение центра тяжести на микроуровень, непосредственно к процессам производства и обмена, связанны с возникновением альтернативных и равноправных форм собственности и составляют необходимое условие формирования рыночных отношений. В новых условиях возникает настоятельная необходимость приведение в соответствие всех элементов формирующейся системы управления.

Особенность анализа и исследований, в условиях рыночных отношений - существенное изменение его задач и функций, что влечет за собой изменение его методологи и методики. С одной стороны анализ, выступает как средство реализации функции маркетинга, с другой – как функция управления хозяйственной деятельностью в целом. В первом случае применяется методологический аппарат для анализа внутренней и внешней среды, в которой функционирует предприятие, анализ рынков, производителей сырья и потребителей, конкурентоспособности продукции, представляемы услуг, спроса и сбыта, формирование ценовой политики и т.д.

Во - втором – анализ применяется в качестве основной предпосылки принятия управленческих решений.

В этих условия анализ, становится важной функцией менеджмента. Умело организовать аналитическую работу на предприятии – значит обеспечить синтез аналитической информации, как отдельных функциональных служб, так и служб менеджмента. Поэтому, неслучайно обособление аналитических служб и результатов всех практикуемых видов анализа.

Все это требует подготовки высококвалифицированных специалистов в области анализа коммерческой деятельности, сочетающих в себе умение выполнять комплексные работы учетно-аналитического, валютно-финансового, технико-производственного, сбытового и исследовательского характера. Эти требования определяю сегодня квалифицированный уровень менеджера.

Экономический анализ – специальная отрасль знаний, становление которой как науки обусловливалось требованиями и условиями, свойственными появлению любой отрасли научных знаний. Первое из них практическая потребность. Профессиональная маркетинговая деятельность, рыночные отношения при их полной коммерциализации, изучение внутренних и внешних факторов, определяющие конечные финансовые результаты, - все это требования, обуславливающие необходимость последующих, текущих и перспективных аналитических разработок.

Второе условие связанно с развитием системой науки в целом и ее отдельных отраслей. По мере развития науки и происходила и дифференциация ее отраслей.

1.6 Процесс принятия управленческих решений

Управленческие решения – это результат конкретной управленческой деятельности менеджера. Принятие решения является основой управления. Выворотка и принятие решений – это творческий процесс в деятельности руководителей любого уровня, включающий:

1. выработку и постановку целей;

2. изучение проблемы на основе критериев эффективности и возможных последствий принимаемого решения;

3. изучение проблемы на основе получаемой информации;

4. обсуждение со специалистами различных вариантов решения проблемы;

5. выбор и формулирование оптимального решения;

6. принятие решения;

7. конкретизация решения для его исполнителей.

Технологи менеджмента рассматривает управленческое решение как процесс, состоящий из трех стадий: подготовка решения; принятия решения; реализация решения.

На стадии подготовки управленческого решения проводится экономический анализ ситуации на микро - и макроуровне, включающий поиск, сбор и обработку информации, а также выявляются и формируются проблемы, требующие решения.

На стадии принятия решения осуществляется разработка и оценка альтернативных решений и курсов действий, проводимых на основе анализа; отбора критериев выбора оптимального решения; выбор и принятие наилучшего решения. На стадии реализации решения принимаются меры для конкретизации решения и доведения его до исполнителей, осуществляется контроль за ходом его выполнения, вносятся необходимые коррективы и дается оценка полуученого результата от выполнения решения. Каждое управленческое решение имеет свой конкретный результат, поэтому цель управленческой деятельности, состоит в нахождении таких форм, методов, средств и инструментов, которые могли бы способствовать достижению оптимального результата в конкретных условиях и обстоятельствах. Управленческие решения могут быть обоснованными, принимаемыми на основе экономического анализа и многовариантного расчета. Принимаемые решения должны основывается на достоверной, текущей и прогнозируемой информации, анализе всех факторов, оказывающие влияние на решения, с учетом предвидения его возможных результатов. Количество информации, которую необходимо переработать для выработки эффективных управленческих решений, настолько велико, что оно давно превысило человеческие возможности. Именно трудности управления современным крупномасштабным производством обусловили широкое использование электронно-вычислительной техники, разработку автоматизированных систем управления, что потребовало создание нового математического аппарата и экономико–математических методов.

1.7 Требования к технологии менеджмента

Требования к технологии менеджмента можно свести к следующему:

1. формулирование проблем, разработка и выбор решения должны быть сконцентрированы на том уровне иерархии управления, где для этого имеется соответствующая информация;

2. информация должна поступать от всех подразделений фирмы, находящихся на разных уровнях управления и выполняющие различные функции;

3. выбор и принятие управленческих решений должны отражать интересы и возможности тез уровней управления, на которые будут возложено выполнение решения, которые заинтересованы в его реализации.

1.8 Внутрифирменная система информации

В современных условиях важной областью стало информационное обеспечение, которое состоит в сборе и анализе информации, необходимой для принятия обоснованных управленческих решений. Передача информации о положении фирмы на высший уровень управления и взаимный обмен информацией между всеми взаимосвязанными подразделениями фирмы осуществляется на базе современной электронно-вычислительной техники и других технических средств связи.

Для многих фирм внутрифирменная система информации решает задачи организации технологического процесса и носит производственный характер. Это касается, прежде всего, процессов обеспечения предприятий кооперативной продукцией, поступающей со специализированных предприятий по внутрифирменным каналам. Здесь информация играет важную роль, в предоставлении сведений для принятия управленческих решений и является одним их факторов, который обеспечивает снижение издержек производства и повышение его эффективности.

Важное значение имеет информация о возникновении, а ходе производства отклонений от плановых показателей, требующих принятие оперативных решений. Существенную роль в принятии решения играет научно – техническая информация, содержащая новые научные знания, сведения об изобретениях, технических новинках,

Содержание каждой конкретной информации определяется потребностями управленческих звеньев и вырабатываемых управленческих решений.

Для современных условий характерно применение высокоэффективной внутрифирменной системы информации, основанной на использовании новейших технических средств автоматизированной обработки цифровой и текстовой информации, объединенных в еденную внутрифирменную сеть посредством системы связи.

Управленческая внутрифирменная информационная система представляет собой совокупность информационных процессов для удовлетворения потребности в информации разных уровней принятия решений.

Повышение эффективности использование информационных систем достигается путем сквозного построения и совместимости информационных систем, что позволяет устранить дублирование и обеспечить многократное использование информации, установить определенные интеграционные связи, ограничить количество показателей, уменьшить объем информационных потоков, повысить степень используемости информации.

Определение потребности каждого руководиля в необходимой ему конкретной информации – это трудная задача, и ее решение зависит от опыта функции руководителя, а также его полномочий, а принятии управленческих решений.

Внутрифирменная система информации призвана выполнять следующие функции:

1. определение потребности каждого конкретного руководителя в характере и содержании необходимой ему информации для целей оперативного управления;

2. определение потребностей в технических средствах фирмы в целом и каждого управляющего для обеспечения всей необходимой информацией;

3. централизованное планирование всех затрат на приобретение, аренду технических средств для обеспечения бесперебойного функционирования системы информации;

4. определение уровня затрат на использование технических средств в системе информации (содержание и обучение обслуживающего персонала, оплату используемых помещений и т.д.);

5. обеспечение должного уровня сбора, хранения и предоставления информации;

6. разработка программных средств, прикладных программ.

Глава 2. Исследование и анализ как предпосылка принятия управленческих решений

2.1 Необходимость исследований и анализа при разработке управленческих решений

Развитие рынка и повышение требований к его субъектам и их производимой продукции, усиление на нем роли потребителя, возрастание роли научно – технологического фактора – все это заставляет совершенствовать процесс принятия управленческих решений. Речь сейчас идет о необходимости применения анализа и исследований в процессе принятия управленческих решений, который все более требует полного учета информации и аналитической деятельности, что в свою очередь позволит производителям оперативно реагировать на меняющиеся требование внешней и внутренней среды организации. Рост сектора информации является одной из главной причиной, по которой управление процессом связи приобретает для производительности все более важный характер. Технический прогресс в обработке ин информации – компьютеры, спутники связи, всемирная телефонная и телевизионная сеть - радикальнейшим образом увеличил объемы обращающейся информации и сократил время на ее передачу. Сам процесс принятия решений можно сделать более производительным, если использовать информационные технологии. Качественная информация, то есть релевантная, точная, и своевременная, естественно является необходимым условием для принятия качественного решения. Анализ внутренней и внешней информации может прямым образом улучшить процесс принятия решений, позволяя руководителю использовать большой объем информации и устраняя необоснованность в принятии решений. Ясно, что улучшение качества информации имеющейся в момент принятия решений, путем аналитической обработки, позволит руководству обоснованное и своевременное решение. Аналитическая обработка переработанной информации способствует координации деятельности физически разобщенных подразделений. Поскольку, огромный объем циркулирующей в настоящее время информации все более затрудняет нахождение и выявление нужных и относящихся к делу сведений, анализ и исследования выступают в качестве основной предпосылкой процесса принятия управленческих решений. Работа построена на основе практических материалов ОАО "Кайнар", которое специализируется на выпуске свинцовых стартерных аккумуляторных батарей для автомобильной и тракторной техники емкостью от 50 а/час до 215 а/час. В качестве основной продукции ОАО "Кайнар" выпускают аккумуляторные батареи следующих видов: 6СТ-60ЭМ, , 6СТ-90ЭМ, 6СТ-132ЭМ в эбонитовых моноблоках и 6СТ-55А, 6СТ-55ТМ, 6СТ-75ПМ, 6СТ-90ПМ, 6СТ-190А, 3СТ-215А, 6СТ-132А. В рамках исследуемой проблемы в ОАО "Кайнар" было проведено исследование основных факторов внешней и внутренней среды организации. На полученных данных, проведенного исследования руководством было принято решение разработать проект, который носит название "Реконструкция производства и модернизация аккумуляторов".

Целью данного проекта является принятие радикальных решений в следующих аспектах производственной деятельности предприятия.

1.Приобретение технологического оборудования на сумму 459,0 тыс. долл. при освоении, которого будет достигнуто:

2.Уве