Анализ деятельности ЗАО "ВЗЛЕТ" и его филиала ООО "ВЗЛЕТ-БАЙКАЛ"

АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ЗАО «ВЗЛЕТ» И ЕГО ФИЛИАЛА ООО «ВЗЛЁТ-БАЙКАЛ»

1. Общая характеристика деятельности ЗАО «Взлёт»

ЗАО «Взлёт» было создано в Санкт - Петербурге в 1990 году. Фирма вышла на рынок в отрасли производства приборов учета расхода жидкостей, газа и тепловой энергии. Продукция пользовалась спросом, следствием чего стало наращивание темпов производства ЗАО «Взлёт» в целях удовлетворить появившиеся потребностей клиентов.

В 2001 году компания участвовала в международной выставке, вследствие чего вышла с предлагаемой продукцией на мировой рынок, на котором успешно функционирует уже более 6 лет.

На сегодняшний день ЗАО «Взлет» — это предприятие с объемом выпуска около 5000 приборов в месяц и наличием производственного комплекса площадью более 16000 кв. м., где размещено оснащенное современным оборудованием производство, лаборатории, уникальные проливные установки; имеются свои подразделения, занимающиеся разработкой, испытаниями и метрологией, службы ремонта, внедрения и учебная база.

Фирма осуществляет комплексный подход к решению технических задач с момента постановки проблемы до реализации проекта на практике, т.е. она не только производит оборудование, но и проектирует узлы учета, осуществляет строительно-монтажные и пуско-наладочные работы, организует узлов учета и систем регулирования «под ключ», предоставляет гарантийное и послегарантийное обслуживание, поверку и ремонт, сервисное обслуживание и обучение персонала заказчика.

С момента создания, ЗАО «Взлёт» расширил и предлагаемый им ассортимент выпускаемой продукции, что способствует решению различных задач в области учета ресурсов, автоматизации технологических процессов. Выпускаемое оборудование ЗАО «Взлёт» позволяет:

· учитывать тепловую энергию, расход различных жидкостей, расход газа;

· автоматизировать системы отопления;

· измерить уровень различных сред;

· установить поверочное оборудование.

Вся производимая продукция фирмы включена в Государственный реестр средств измерений и имеет все необходимые сертификаты и разрешения соответствующих органов надзора и контроля.

В фирме «Взлет» работают высококвалифицированные специалисты, численностью более 1000 человек. Наличие интеллектуального потенциала и производственной базы позволяет нам быстро реагировать на требования заказчиков и постоянно совершенствовать свои разработки.

На предприятии постоянно ведется работа по внедрению и совершенствованию новейших технологий разработки, производства и системы качества. Продукция защищена 26 патентами. Получены сертификаты соответствия во всех странах, где находит применение оборудование марки «Взлёт». Компания имеет сертификат соответствия системы менеджмента качества требованиям ISO 9001:2000, ГОСТ Р ИСО 9001-2001.

ЗАО «Взлёт» имеет свои представительства в 36 регионах России, в том числе и в Иркутской области – ООО «Взлёт-Байкал», благодаря этому продукция компании «Взлёт» поставляется как по России, так и в страны ближнего и дальнего зарубежья. Представительства осуществляют поставку, монтаж и последующее сервисное обслуживание на вверенной им территории.

За время работы на рынке компания приобрела безупречную репутацию в деловых кругах. Многопрофильные партнерские отношения сложились не только в России, но и за рубежом. В настоящее время у компании свыше 30 000 заказчиков.

1.1. Характеристика регионального представительства в г. Иркутске ООО «Взлёт-Байкал»

ООО «Взлёт-Байкал» был образован 7 лет назад и является официальным представительством компании «Взлёт», головной офис которой находится в Санкт-Петербурге.

На сегодняшний день компания «Взлёт-Байкал» является одним из самых прогрессивных и компетентных предприятий на рынке Восточной Сибири, действующее в области энерго- и водосберегающих технологий. ООО «Взлёт-Байкал» ориентирован на поставку только высококачественного оборудования марки «Взлёт» в регионе от Урала до Дальнего Востока. Корпорация «Взлёт»является бесспорным лидером в производстве тепло-, водо- и газосчётчиков, представляя на мировом рынке самые надежные и новейшие системы. Все оборудование, поставляемое компанией, сертифицировано по европейским стандартам, имеет российский сертификат соответствия и безотказно работает в климатических условиях любых регионов.

Основу компании составляют специалисты, имеющие многолетний стаж в данной области. Квалификация специалистов позволяет принимать грамотные решения и качественно выполнять монтажные работы на объектах любой сложности. ООО «Взлёт-Байкал» осуществляет проектирование, экспертизу готовых проектов, поставку оборудования и его монтаж, пусконаладочные работы и сдачу систем в эксплуатацию, согласование всей необходимой документации с заказчиком и органами государственного надзора, обучение персонала заказчика эксплуатации оборудования, гарантийное и послегарантийное обслуживание.

1.1.1. Экономические характеристики ООО «Взлёт-Байкал»

Фирма ООО «Взлёт-Байкал» является представительством ЗАО «Взлёт» и реализует на территории Иркутска и Иркутской области приборы учета тепловой энергии, жидкостей и газа. Фирма закупает у компании оборудование на реализацию с 20 % скидкой и продает его по цене завода-изготовителя. После реализации оборудования 80 % стоимости оплачивается в ЗАО «Взлёт», а оставшиеся 20 % являются выручкой ООО «Взлёт-Байкал». Все представительства компании осуществляют свою деятельность аналогично.

Общий объем выручки фирмы от реализации энерго- и водосберегающего оборудования за 2005 год составил 13 423 080 рублей, а за 2006 год – 15 123 210 рублей. Максимальную выручку организация получила в третий квартал (т.е. в июль, август, сентябрь). Вообще разгаром деятельности по реализации данной продукции считается именно третий квартал каждого года, в это время спрос на приборы значительно увеличивается, что в свою очередь приводит к увеличению выручки, а, следовательно, и прибыли (см. рис. 2).

Рис. 2. Поступления денежных средств в ООО «Взлёт-Байкал» за два предыдущих года.

Из диаграмм видно, что фирма с каждым годом наращивает объем продаж за год. Также графически подтверждается сказанное ранее – поступления денежных средств на расчетный счет фирмы в третий квартал каждого года являются более значительными, следовательно, третий квартал определен руководством самым доходным промежутком времени на протяжении всей деятельности организации. В связи с этим генеральный директор решил, чтобы к третьему кварталу каждого года на складе всегда находились все номенклатуры всех приборов с целью быстрого и качественного обслуживания заказчиков, не допуская потерять потенциальной выручки.

Таким образом, учитывая оплату приборов, выручка непосредственно ООО Взлёт-Байкал» составила за 2005 год – 2 201 385,12 рублей, за 2006 год – 3 024 642 рубля. Следовательно, чистая годовая прибыль ООО «Взлёт-Байкал» за 2005 год составила 580 856,5 рублей, за 2006 год – 989 887,5 рублей. Учитывая все данные, определена рентабельность деятельности фирмы, которая в 2005 году была равна 26,4%, а в 2006 возросла до 32,7 %.

Можно сделать вывод, что основная деятельность ООО «Взлёт-Байкал» осуществляется руководством и сотрудниками фирмы успешно и имеет перспективное будущее. Руководство фирмы не собирается останавливаться на достигнутых результатах, а планирует свою деятельность в расчете на долгосрочное развитие с ежегодным увеличением объема продаж не менее чем на 25 %.

2. Организация стратегического управления в ЗАО «Взлёт»

ЗАО «Взлёт» является крупнейшим производителем приборов учета тепловой энергии, жидкостей и газа, имеет представительства во всех регионах страны. Управлять такой огромной компанией не легко. Хаотичное, не стабильное и не продуманное управление здесь не приемлемо и не привело бы организацию к положительным результатам, к процветанию бизнеса. Именно поэтому руководство компании решило использовать стратегическое управление деятельностью, как в головном офисе, так и во всех представительствах ЗАО «Взлёт».

Для осуществления стратегического управления в компании было создано новое звено – департамент стратегического планирования, который занимается разработкой целей, планов жизнедеятельности компании, вырабатывает стратегии для выживания фирмы в долгосрочной перспективе. Департамент стратегического планирования после внедрения и реализации стратегий проводит оценку и вносит необходимые коррективы.

2.1. Текущие миссия и цели ЗАО «Взлёт»

Для осуществления процесса стратегического управления любой организации необходимо определить для чего она функционирует и к чему стремится. Руководителю необходимо определить сферу деятельности фирмы, которая и будет определять предназначение – миссию компании.

Хорошо сформулированная миссия проясняет не только, что организация представляет в настоящее время, но и какой она стремится стать, а также определяет отличия от конкурентов. Для этого ЗАО «Взлёт» при формировании миссии отразило такие характеристики, которые ей присущи, как:

· Целевые ориентиры. Известно, что затраты на энергоресурсы, воду, газ и т.п. в настоящее время играют большую роль в жизнедеятельности как целого предприятия, так и каждого человека в отдельности. Поэтому целевыми ориентирами в деятельности ЗАО «Взлёт» можно определить получение клиентами фирмы полной картины о личных расходах энергии, воды, газа, возможность прогнозировать и управлять потреблением определенных ресурсов, что позволит потребителям значительно сократить затраты по данным статьям расходов.

· Сфера деятельности. Фирма «Взлёт» осуществляет свою деятельность на рынке производства приборов учета жидкостей, тепловой энергии, газа. Она предлагает произведенную ею в России продукцию, как на территории РФ, так и в странах ближнего и дальнего зарубежья.

· Возможности и способы осуществления деятельности. ЗАО «Взлёт» осуществляет производство продукции на высококачественном немецком оборудовании, и имеет свои собственные каналы распределения. Сотрудники компании постоянно отслеживают возможность появления новых запросов у клиентов и своевременно совершенствуют свою продукцию и выпускают совершенно новые номенклатуры в данной отрасли.

Принимая во внимание данные характеристики, ЗАО «Взлёт» сформулировало свою миссию:

«Обеспечивать клиентов качественными, надежными и точными в эксплуатации приборами учета тепловой энергии, жидкостей и газа по всей стране и за её пределами, с целью наилучшего удовлетворения их потребностей. Постоянное совершенствование – успех в конкурентной борьбе».

Миссия фирмы «Взлёт» определяет общее направление деятельности организации, которой руководствуется как головной офис, так и представители во всех регионах страны.

Для осуществления миссии необходимо разработать цели компании, что и сделали руководители ЗАО «Взлёт». Они выработали финансовые и стратегические цели сроком на 3 года для всей компании в целом для того, чтобы успешно осуществлять свою деятельность в долгосрочной перспективе при жесткой конкуренции. Определены такие финансовые цели, как:

· Увеличить объем продаж с 1,1 млрд.рублей до 2,3 млрд. рублей.

· 35% от общего объема продаж должны приходиться на приборы, запущенные в производство не более 3 лет назад.

· Достигнуть среднего уровня годового прироста в 15% по прибыли.

· Достигнуть повышения цены акций в среднем на 3-5%.

· Выделять 20% чистого дохода на выплату дивидендов и др.

Стратегическими целями ЗАО «Взлёт» является:

· Раз в год выходить на новый рынок.

· Снизить издержки, не снижая качество оборудования.

· Совершенствовать продукцию и расширять ассортимент.

· Увеличение срока гарантийного и послегарантийного обслуживания.

· Повысить конкурентоспособность компании на международных рынках.

· Предугадывать и удовлетворять запросы заказчиков.

· Расти и расширяться.

Компания «Взлёт» как уже отмечалось, определяет цели в целом для всей фирмы и для её представительств. Однако представительствам департамент стратегического планирования в ЗАО «Взлёт» определяет финансовые цели, как, в общем, так и для каждого представительства в отдельности, принимая во внимание место расположения филиала и динамику его деятельности. Так ЗАО «Взлёт» поставил перед иркутским филиалом ООО «Взлёт-Байкал» финансовую цель – увеличить объем продаж до 10 млн. рублей за 2006 г., до 13 млн. рублей за 2007 г. В свою очередь ООО «Взлёт-Байкал» достиг поставленной перед ним цели и даже перевыполнил - увеличил объем продаж за 2006 г. до 12,7 млн. рублей.

Компания «Взлёт» придерживается своей миссии, благодаря которой живет и развивается, чтобы удовлетворить потребности своих заказчиков в полной мере. Цели фирмы как финансовые, так и стратегические достигаются, благодаря квалифицированным работникам предприятия в целом. Так, например, поставив перед собой цель в 2005 году – увеличить за 3 года объем продаж до 2,3 млрд. рублей, ЗАО «Взлёт» уже за первое полугодие 2006 года увеличил объем продаж почти на 500 млн. рублей.

Таким образом, можно сказать, что компания, осуществляя свою деятельность, достигает положительных результатов. Это свидетельствует о довольно быстром росте предприятия и укреплении конкурентных позиций в данной отрасли.

2.2. Текущие миссия и цели ООО «Взлёт-Байкал»

ООО «Взлёт-Байкал» является региональным представительством и при осуществлении своей деятельности руководствуется миссией ЗАО «Взлёт», однако руководители фирмы «Взлёт-Байкал» сформулировали миссию конкретно для своего филиала, на которую также опирается весь персонал фирмы в своей деятельности.

«Мы видим свою миссию в экономии средств и времени наших клиентов с помощью энергосберегающих технологий».

За данной миссией стоят главная цель ООО «Взлёт-Байкал» - предлагать клиентам такое энергосберегающее оборудование, которое позволяло точно измерять показания, вследствие чего произойдет экономия средств и времени.

Все региональные представительства опираются в своей деятельности, как на финансовые, так и на стратегические цели определенные руководством ЗАО «Взлёт», которые являются для них основополагающими. Однако для того, чтобы организация успешно функционировала в том регионе, где она расположена, руководители представительств должны определить финансовые и стратегические цели для своего филиала в отдельности, учитывая все особенности региона, в котором он расположен. Так генеральный директор ООО «Взлёт-Байкал» поставил перед сотрудниками такие стратегические цели, как:

· использовать только передовые технологии в области энергосбережения, выпускаемые ЗАО «Взлёт»;

· предлагать клиентам только качественную продукцию;

· разрабатывать новые изделия;

· повышать профессиональный уровень сотрудников;

· обеспечивать сервис высшего класса для наших клиентов;

· раз в пол года выходить на новые рынки;

· занимать лидирующие позиции на рынке энергосберегающих технологий от Иркутской области до Хабаровского края.

ООО «Взлёт-Байкал» добивается поставленных перед ним целей на территории Иркутска и Иркутской области. С 2006 года фирма вышла на рынки и за пределами области. Так она приобрела заказчиков на долгосрочной основе в Бурятии, Читинской области, Хабаровском крае.

Руководители ООО «Взлёт-Байкал» ежегодно отправляют своих сотрудников в ЗАО «Взлёт» для повышения квалификации, что позволяет здесь на месте оказать клиентам высококвалифицированные услуги.

ООО «Взлёт-Байкал» благополучно функционирует на рынке более 6 лет и развивается неотрывно вместе с головным офисом компании. Организация с каждым годом занимает все большую долю рынка и укрепляет свои позиции на данном рынке.

2.2.1. Анализотрасли энергосберегающего оборудования Иркутской области

Посмотрите внимательно на счет-квитанцию к оплате жилищно-коммунальных услуг, которую вы получаете каждый месяц. Самая большая цифра стоит в графе «отопление». Причем эта довольно приличная сумма выставляется даже в летние месяцы, когда радиаторы центрального отопления отключены.

В этой странной ситуации мы жили долгие десятилетия. Однако в условиях нынешней жилищной реформы, когда в домах создаются товарищества собственников жилья, наши граждане волей-неволей начинают беречь каждую копейку. Потому что сами жильцы отвечают за средства, собранные на содержание дома.

Так какое же количество тепла мы получаем на самом деле, оправданы ли эти самые приличные суммы или что-то тут не так? И как вести себя с поставщиками воды, газа, тепла? Следовать их правилам или предоставить строго обоснованные расчеты?

Экономии без учета ресурсов не бывает. И функции учета лучше всего доверить не людям, которые, как известно, могут ошибаться, а беспристрастным техническим приборам. Проблему выбора, над которой ломают головы наши ТСЖ и управляющие компании, помогают решать компании, выпускающие энергосберегающее оборудование.

Все отрасли различны по своей структуре, поэтому при анализе отрасли необходимо провести структурный анализ отрасли в целом по Иркутской области. Структурный анализ отрасли:

1. ПОТРЕБИТЕЛИ

●На сегодняшний момент размеры рынка энергосберегающего оборудования на территории Иркутской области охватывают до 50 % от возможного объема. Темпы роста – высокие, так как с 1-го января 2006 г. принят новый жилищный кодекс, в связи с чем каждый потребитель тепла и воды задумывается о реально расходуемых ресурсах для экономии затрат на их оплату. Также на темп роста влияет уваливающееся количество строящегося жилья (национальный проект «Доступное жилье»). В связи со всем вышеперечисленным – у отрасли энергосберегающего оборудования – высокий потенциал.

●Существует сезонность спроса – это межотопительный период с 15 мая по 15 сентября – это основной период товарооборота.

●Чувствительность рынка к ценам – не высокая, так как это оборудование изначально недешевое.

●Дифференциация продукта существует на среднем уровне.

●Существует зависимость от администрации области и администрации городов области, как крупных заказчиков (тендеры), а также ОАО «Иркутскэнерго», ОАО «АНХК», ООО «Усольехимпром».

2. ПОСТАВЩИКИ

●Размер и структура поставщиков является устойчивой. Так как это практически одни и те же фирмы, занимающиеся производством энергосберегающего оборудования.

●Уровень конкуренции среди поставщиков на сегодняшний момент – средний, так как есть регионы России, охваченные только одним поставщиком, а есть и среди них Иркутская область на территории которых представлены все возможные поставщики.

●Поставщики намериваются наращивать интеграцию на нашем уровне бизнеса.

●В будущем будет присутствовать взаимозависимость поставщиков.

●Значительные изменения в издержках и доступности сырья возможны в лучшую для потребителя сторону, при условии все более и более масштабного продвижения энергосберегающего оборудования на территории не только крупных городов России и малых.

3. КОНКУРЕНЦИЯ

●Конкуренция в целом по стране имеет среднюю интенсивность, а в Иркутской области – высокую. Существуют равные конкуренты: ЗАО «Взлет», НПФ «Логика», «ТБН-Энергосервис», «ТЭМ-прибор» и др. Поведение конкурентов вполне предсказуемо. Особенно никто не может нарушить сложившийся баланс в отрасли.

●Барьеры вхождения в отрасль и выхода из нее – довольно высоки, так как требуют больших инвестиций в высокие технологии, инновации и т.д.

●Цели и стратегии основных конкурентов трудно назвать уникальными, скорее они стандартные.

●Развитие технологии в отрасли энергосберегающего оборудования могут оказать сильное влияние на рост интенсивности конкуренции.

●С помощью ценовой конкуренции вполне возможно отвоевать рынок товаров-заменителей.

Рассмотрев структуру отрасли, необходимо определить основные экономические характеристики отрасли, которые важны при разработке стратегии фирмы. Эти характеристики отражены в таблице 1.

Таблица 1

Экономические характеристики энергосберегающей отрасли